公司性质：国企（东风公司下属公司）公司规模：500人以上
武汉东风鸿泰商务咨询有限公司成立于2005年9月5日，是世界500强，大型国企东风公司旗下东风鸿泰武汉控股集团下属全资子公司。公司位于武汉经济技术开发区车城东路39号，作为东风汽车后市场板块的重要组成部分，目前我们主要的业务包括汽车客户服务与信息中心运营和管理、Telematics业务、数据营销及CRM策略、电子商务、专业道路试验等。历经九年的励精图治目前已进入高速发展期，现着力构建以客户服务中心为基础、以信息整合、创新性的解决方案提供为核心竞争力的业务版图。公司为华中地区知名的汽车行业呼叫中心，是全国首家通过CCC-MML1认证的汽车行业客户服务中心。
因公司业务高速发展，我们期盼众多有志青年才俊加入我们的团队。如果您自认为您具备以下条件，我们诚挚的邀请您加入我们的大家庭：
ü大专及以上学历
ü普通话标准、思维逻辑清晰、善于沟通，有一定的压力承受能力；
ü热情上进，有志于在汽车服务及营销事业中寻求发展机会；
ü乐于学习业务知识、踏实稳定、愿意从基层开始做起；
东风鸿泰大家庭期待你的加盟，携手共创美好的事业！
长期招聘岗位
一、客户服务响应专员
二、客户关爱专员
三、客服实习生
四、前台文员
公司地址：武汉沌口经济开发区车城东3号（原富康节能）
乘车路线：585路至海尔工业园站下车，回行50米，路口右转300米，东风鸿泰东风雪铁龙4S店旁路口直行。
联系方式：027-84300002
电子邮箱：hongtaihr@126.com
招聘岗位要求及待遇：
我们将为签署合同的员工提供优厚的待遇，丰厚的奖金，完善的福利体系。
假期及休息日：
1)年假：工作满一年以后，享受带薪年假；
2)节假日：非倒班工作制的员工，可享受正常的带薪节假日，双休。
3)补休：因工作原因在节假日出勤或工作日延时出勤者，可安排补休。
员工关怀：
1)全体员工：公司工会每月安排员工关怀活动，如：运动竞赛、文艺比赛、书法摄影比赛、亲子宝贝活动、健康知识讲座、生日party、生日礼物、传统节日庆祝、年终文艺汇演、表彰大会、新年大礼包、年终团拜会等；
2)新员工：新员工欢迎会、入职培训、核心业务指定师傅一对一教授业务知识，帮助新员工尽快融入；
3)班车宿舍：公司提供空调大巴，在汉阳沿线接送员工，公司为员工安排4人标准间宿舍，仅收取少量住宿费，水电费按实际使用情况均摊；
4)培训：培训是关怀员工成长和职业发展的重要方面，公司每年投资大量预算用于培训，包括：职业发展、业务技能、管理技能、其它特别培训项目等等；
5)节日福利：春节、元旦、三八、五一、端午、中秋、国庆等传统节日会给员工提供节日福利；
6)其它关怀：婚礼红包、新生儿大礼包、重大急病及特困家庭员工救助基金等；
7)专项津贴：午餐补助（食堂中餐10元/餐标准，公司补助7元/餐）、夜班人员享受夜班补贴等等；
薪酬体系：
1)统一购买五险一金，法定假日加班支付3倍基本工资；
2)一般员工月席考核，根据工作表现综合考评员工绩效，给予50～500元不等的考核工资；
3)对于工作高效的员工，完成核定工作量之外的超产部分，公司将给予高额超产奖励，并优先提拔；
4)对于业务熟练的员工，经公司资格认定后将有机会成为业务指导老师，每成功辅导一名新员工，公司将给予“辅导费”并优先考虑职业发展；
5)公司在年终有丰厚的年终奖励，让员工分享公司的经营成果；
6)每年不定期举行职业技能竞赛，表现优秀的员工将获得诱人的奖励，并将优先得到提拔；
7)每年年终公司将综合评比：明星员工、优秀员工、工会积极份子等，给予丰厚的奖金，并优先提拔。
我们对待人才的态度：
公司视每个员工为亲人，将竭尽所能的为员工提供职业发展、个人才华展示机会，对于表现优秀的员工，公司会运用一切资源为员工提供更加广阔的职业发展空间。
加入我们的团队，你将从这里起航：
1)客户关爱专员：
工作职责：负责进行客户关怀，维系客户关系和提升客户满意度；管理客户信息，通过规范的信息录入确保客户数据实时在系统中得到更新；
岗位待遇：不含加班平均每月2000--3500元（缴纳五险一金并为您购买额外的商业保险）
包含：基本工资+岗位工资+月度考核+超产奖励+其它竞赛、评比奖励
2)客户服务专员（倒班）：
岗位职责：负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作，提供快速、准确的查询及服务；恰当处理客户投诉并及时记录汇报；
岗位待遇：不含加班平均每月2500--3500元（缴纳五险一金并为您购买额外的商业保险）
3）实习生：
岗位职责：参考以上两个岗位职责；
岗位待遇：1800--2000元（视实习岗位而定）
4）前台文员：
岗位职责：参观接待，电话接听，会议安排及其它一般性前台文员工作。（注：本公司部分前台为外派神龙等单位的前台，可能将派遣到异地办公）。
岗位待遇：2800-6000元，具体情况面议。